Support
Une seule boîte. De vraies réponses.
Où sont mes données ?
Uniquement sur votre téléphone. noapps n'a ni compte ni cloud, et nous n'exploitons aucun serveur qui garde votre contenu. La politique de confidentialité liste chaque connexion que l'app établit.
Comment passer à un nouveau téléphone ?
- Créez un fichier de sauvegarde dans noapps (Menu > Settings > Backup), scellé avec une clé de votre choix.
- Transférez le fichier sur le nouveau téléphone, par exemple avec Quick Share ou AirDrop, l'app Fichiers ou un câble.
- Installez noapps, touchez « Restore from a backup » sur la dernière page du démarrage, choisissez le fichier et tapez votre clé.
Tout revient, Lettres comprises, sans rescanner personne.
Sur iPhone, vous pouvez à la place activer « Include noapps in the iPhone backup ».
Que contient le fichier de sauvegarde ?
Tout ce que vous gardez dans noapps, Lettres comprises, scellé avec votre clé.
Le fichier contient aussi une page de lecture qui s'ouvre hors ligne dans n'importe quel navigateur : tapez votre clé et lisez ce qu'elle ouvre.
J'ai perdu mon téléphone et je n'ai pas de fichier de sauvegarde. Pouvez-vous le restaurer ?
Non. Rien ne nous parvient jamais, il n'y a donc rien que nous puissions restaurer.
J'ai oublié ma clé.
Personne ne peut ouvrir le fichier de sauvegarde ni l'espace protégé sans elle, pas même nous.
Combien ça coûte ?
noapps est gratuit. Lifetime coûte 59 € une fois, sans abonnement. Les prix dans les autres pays suivent le store local.
Gratuit : Notes, Journal, Lettres, Cycle, Contacts, espaces visibles, Calculatrice, Convertisseur, Horloge, Pomodoro, Boussole, Soleil.
Lifetime débloque : espaces protégés, Coffre, Fichiers, Images, Musique, Scanner, Budget, Entraînement, Course, Vélo, Livres et Articles, et chaque future app sans supplément.
Comment retrouver Lifetime sur un nouveau téléphone ?
Ouvrez la page d'achat et touchez « Restore purchase ».
Comment fonctionnent les lettres ?
- Rencontrez-vous une fois et scannez le code l'un de l'autre.
- Écrivez, scellez et envoyez la lettre en fichier par n'importe quelle app.
- L'autre personne la touche, choisit Partager puis noapps. Elle s'ouvre dans l'espace où elle vous garde.
Où trouver noapps ?
Sur Android, sur Google Play ; les lettres demandent Android 12 ou plus récent. Sur iPhone, sur l'App Store.
J'avais un ancien compte NoApps.
Les anciennes versions de NoApps avaient des comptes. Ce service n'existe plus, et aucune donnée de compte n'est conservée.
Un bug ?
Dites-nous ce que vous avez fait, ce que vous attendiez, et ce qui s'est passé à la place. Les captures d'écran aident, mais vérifiez qu'elles ne montrent rien de privé. Envoyez-le à info@secure-standards.com.